Возврат

Товар, заказанный в интернет-магазине Kidstrend.ru и не подошедший по каким-либо причинам (размер, цвет, фасон), может быть возвращен в течение 14 дней со дня его получения.

Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 день с момента получения товара.*

Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.

  • Если возврат происходит по желанию покупателя, стоимость пересылки товара продавцу оплачивает покупатель.
  • Если возврат происходит из-за ошибки со стороны продавца (Kidstrend.ru), стоимость пересылки возвращаемого товара оплачивает продавец (Kidstrend.ru).

Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

  • не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;
  • цвет полученного товара отличается от цвета модели с фотографии на сайте.

Причины для возврата по ошибке Kidstrend:

  • неправильная комплектация заказа;
  • наличие дефекта/брака.

Возврат денежных средств осуществляется: 

  • На банковскую карту (если была предоплата картой на сайте)
  • На банковский счет или карту (с указанием реквизитов)
  • Почтовым переводом.

Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад интернет-магазина.

Обращаем внимание, что конкретные сроки возврата зависят от вашего банка и не подлежат контролю с нашей стороны.

Возврат осуществляется на основании заполненного заявления на возврат денежных средств. Форма для заполнения заявления на возврат денежных средств находится ниже на этой странице.

По вопросам возврата товара ненадлежащего качества или по любым другим вопросам просим обращаться к менеджерам интернет-магазина Kidstrend.ru по телефону: +7 (928) 211-65-95.

Некоторые категории товаров, представленные в интернет-магазине Kidstrend.ru не подлежат возврату и обмену согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55. Приводим его полностью:

  1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
  2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
  3. Парфюмерно-косметические товары.
  4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
  5. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
  6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
  7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
  8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
  9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни.
  10.  Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
  11.  Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).
  12.  Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
  13.  Животные и растения.
  14.  Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Форма заявления на возврат денежных средств